Если все правильно понимать и соответственно реагировать, то ситуация смягчается, разряжается или исчезает вовсе.
В том случае, когда ситуация ожесточается, это свидетельствует о неправильном понимании ее и о неправильных действиях в ней, то есть у вас более низкое звучание, чем то, которое необходимо для данной ситуации, значит вы делаете что-то не то, не то говорите, не те мысли имеете, не те чувства испытываете.
Чем быстрее вы это осознаете и измените свое состояние, тем быстрее и легче разрядится ситуация.